O Globo
fabricante de bebidas Diageo Brasil Ltda. anunciou nesta terça-feira que houve um erro na impressão das embalagens da cerveja Harp, da qual é distribuidora no país. Segundo a empresa, foi estampado erroneamente no rótulo que a cerveja "não contém glúten".
O produto, porém, contém glúten, o que levou a Diageo a determinar o seu recolhimento imediato. Foram dois lotes com a etiqueta errada, somando cerca de 550 garrafas.
A empresa informou também que disponibilizará atendimento ao consumidor por meio do fone 0800 704 7200 e do email sac.brasil@diageo.com.
De acordo com a empresa, não houve problemas com consumidores devido ao erro no rótulo. A Diageo afirma que o recolhimento do produto começou no último sábado e os rótulos estão sendo substituídos e as garrafas reenviadas aos locais de venda.
Segundo o Procon de São Paulo, por se tratar de possibilidade de risco à saúde do consumidor, a empresa deve, além de recolher o produto do mercado, divulgar amplamente o ocorrido através da imprensa escrita, rádio e TV, conforme determina a legislação.
"A empresa deverá apresentar os esclarecimentos que se fizerem necessários, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, inclusive com informações claras e precisas sobre os riscos para o consumidor", informou o Procon-SP.
O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 10, estabelece que: "O fornecedor não poderá colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou periculosidade à saúde ou segurança.
Fonte: O Popular